Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Mica Nutrition GmbH ist Leistungserbringer für enterale Ernährung für Krankenkassen und versorgt andere Leistungserbringer, Apotheken und auch Patienten mit Diätetika gemäß §31 SGBV.

Unser Kundenservice – Deine Rolle

Der Kundenservice bei Mica Nutrition GmbH ist eine zentrale Säule des Unternehmens und sorgt dafür, dass alle Anliegen professionell betreut werden. Als Teil unseres Teams wirst du täglich in engem Kontakt mit unseren Kunden arbeiten und für exzellenten Service sorgen. Die optimale Versorgung unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen und steht immer an erster Stelle.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
Kommunikation mit Lieferanten:
Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Lieferanten, mit denen wir in engem Kontakt stehen.
Retourenmanagement:
Du findest Lösungen bei strittigen Retourenfragen und hilfst, Probleme schnell und effizient zu lösen.
Fakturierung und Versand:
Du erstellst Lieferscheine und Rechnungen über unser ERP-System und kommissionierst anschließend die entsprechenden Aufträge.

Das bringst du mit:

Ausbildung:
im Idealfall eine Ausbildung oder ausreichend Berufserfahrung in einem medizinischen oder pharmazeutischen Beruf oder im Sanitätsfachhandel.
Systematisches Arbeiten:
Du bist strukturiert, fokussiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
Verantwortungsbewusstsein:
Du arbeitest gewissenhaft und willst stets das Beste für unsere Kunden erreichen.
Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft:
Du bringst deine Kunden gerne weiter und legst großen Wert auf authentische Kommunikation.
Teamgeist:
Du bist ein echter Teamplayer, der gerne in einem kollegialen Umfeld arbeitet und seine Kollegen unterstützt.

Das bieten wir dir:

Kooperatives Arbeitsumfeld:
Ein angenehmes und respektvolles Miteinander, bei dem sich jeder wohlfühlt.
Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum:
Du hast die Möglichkeit, eigene kreative Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
Mitarbeitervorteile:
Hansefit-Fitness-Flat, kostenlose Getränke
Praktische Annehmlichkeiten:
Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel runden das Angebot ab.

Interessiert?
Du bist Teil eines engagierten Teams und trägst maßgeblich dazu bei, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Wenn du die Herausforderung suchst und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende deine Unterlagen bitte an: michaela.hafner(at)mica-nutrition.de

Informationen zum Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten im Rahmen Deiner Bewerbung findest Du in unseren Datenschutzinformationen.